Regulamin sklepu

1. Definicje
   1. Administrator- Ann Fashion Wood Anna Tymorek z siedzibą w Zakopanem ul. Wojdyły 11a, 34-500 Zakopane. NIP 7361022529, REGON 121144969 zarejestrowany i widoczny w ewidencji CEiDG pod adresem : https://prod.ceidg.gov.pl/ceidg/ceidg.public.ui/SearchDetails.aspx?Id=9c82d12f-7ae0-42f3-8738-4c3a64acb69a
   2. Adres pocztowy:
      • Imię i nazwisko lub nazwa instytucji, położenie w miejscowości(w przypadku miejscowości podzielonej na ulice: ulica, numer budynku, numer mieszkania lub lokalu; w przypadku miejscowości nie podzielonej na ulice: nazwa miejscowości i numer nieruchomości), kod pocztowy oraz miejscowość.
   3. Adres reklamacyjny:
      • Ann Fashion Wood Anna Tymorek; ul. Wojdyły 11a; 34-500 Zakopane
   4. Cena – cena brutto produktu umieszczona obok informacji o produkcie nie uwzględniająca kosztów dostarczenia produktu. Ceny produktów znajdujących się w Sklepie wyrażone są w złotych polskich.
   5. Cennik dostaw – znajdujące się pod adresem https://annfashionwood.pl strona/dostawa zestawienie dostępnych rodzajów dostawy i ich kosztów.
   6. Czas realizacji zamówienia – podany na karcie produktu, liczony w dniach, od momentu przyjęcia zamówienia (zaksięgowania płatności) do nadania przesyłki.
   7. Dane kontaktowe:
      • Ann Fashion Wood Anna Tymorek; ul. Wojdyły 11a; 34-500 Zakopane
   8. Dane osobowe – wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, informacji nie uważa się za umożliwiającą określenie tożsamości osoby, jeżeli wymagałoby to nadmiernych kosztów, czasu lub działań.
   9. Dane wrażliwe – są to dane osobowe zawierające informacje o pochodzeniu rasowym lub etnicznym, poglądach politycznych, przekonaniach religijnych lub filozoficznych, przynależności wyznaniowej, partyjnej, lub związkowej, jak również dane o stanie zdrowia, kodzie genetycznym, nałogach, życiu seksualnym, skazaniach, orzeczeniach o ukaraniu i mandatach karnych, a także innych orzeczeń wydanych w postępowaniu sądowym lub administracyjnym.
   10. Dostawa – rodzaj usługi przewozowej wraz z określeniem przewoźnika i kosztu wymieniona w cenniku dostaw znajdującym się pod adresem : https://annfashionwood.pl/dostawa-i-platnosci
   11. Dowód zakupu – faktura, lub paragon wystawione zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 2004 roku z późniejszymi zmianami i innymi stosownymi przepisami prawa.
   12. Formularz kontaktowy – Formularz dostępny na stronie internetowej annfashionwood.pl umożliwiający kontakt ze Sprzedawcą.
   13. Formularz Zamówienia – Formularz dostępny na stronie internetowej annfashionwood.pl umożliwiający złożenie zamówienia.
   14. Karta produktu – pojedyncza podstrona sklepu zawierająca informacje o pojedynczym produkcie.
   15. Klient – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca u Sprzedającego zakupu związanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
   16. Kodeks cywilny – ustawa Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 roku z późniejszymi zmianami.
   17. Kodeks dobrych praktyk – zbiór zasad postępowania, a w szczególności norm etycznych i zawodowych o których mowa w art. 2 pkt. 5 Ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym z dnia 23 sierpnia 2007 roku z późniejszymi zmianami.
   18. Konsument – pełnoletnia osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca u sprzedającego zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
   19. Konto Kupującego – oznaczony indywidualną nazwą (login – adres email) oraz hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane Kupującego, w tym informacje o złożonych Zamówieniach nazywanego na Stronie annfashionwood.pl Moje Konto.
   20. Koszyk – lista produktów sporządzona z oferowanych w sklepie produktów na podstawie wyborów Kupującego.
   21. Kupujący – zarówno Konsument jak i Klient.
   22. Miejsce wydania rzeczy – adres pocztowy lub punkt odbioru wskazane w zamówieniu przez Kupującego.
   23. Moment wydania rzeczy – moment w którym Kupujący lub wskazana przez niego osoba trzecia obejmie rzecz w posiadanie.
   24. Platforma internetowa ODR – unijny serwis internetowy działający na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 534/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE i dostępny pod adresem: https://webgate.ec.europa.eu/odr
   25. Płatność – metoda dokonania zapłaty za przedmiot umowy i dostawę wymieniona pod adresem: https://annfashionwood.pl/strona/platnosci.
   26. Podmiot uprawniony – podmiot uprawniony do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w rozumieniu ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 roku z późniejszymi zmianami.
   27. Polityka prywatności – zasady przetwarzania przez Administratora Danych Osobowych danych osobowych Kupujących, prawa Kupujących i obowiązki Administratora Danych, które znajdują się pod adresem : https://annfashionwood.pl/polityka-prywatnosci
   28. Prawo konsumenckie – ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku.
   29. Produkt – minimalna i niepodzielna ilość rzeczy, która może być przedmiotem Zamówienia, a która podana jest w sklepie Sprzedającego jako jednostka miary przy określeniu jego ceny (cena/jednostka).
   30. Przedmiot umowy – produkty i dostawa będące przedmiotem umowy.
   31. Przedmiot świadczenia – przedmiot umowy.
   32. Punkt odbioru – miejsce wydania rzeczy nie będące adresem pocztowym, wymienione w zestawieniu udostępnionym przez Sprzedającego w sklepie.
   33. Rejestr UOKiK – rejestr podmiotów uprawnionych prowadzony przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów na podstawie ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 roku z późniejszymi zmianami i dostępny pod adresem : https://uokik.gov.pl/rejestr_podmiotow_uprawnionych.php
   34. Regulamin – niniejszy dokument określający warunki i zasady korzystania ze Sklepu oraz nabywania w nim produktów znajdujący się pod adresem : https://annfashionwood.pl/regulamin-sklepu
   35. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
   36. Rzecz – rzecz ruchoma mogąca być lub będąca przedmiotem umowy.
   37. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://annfashionwood.pl za pośrednictwem, którego Kupujący może złożyć Zamówienie.
   38. Sprzedający:
       • Ann Fashion Wood Anna Tymorek; ul. Wojdyły 11a; 34-500 Zakopane; NIP 736-102-25-29; REGON 121144969
       • zarejestrowany i widoczny w ewidencji CEiDG pod adresem: https://prod.ceidg.gov.pl/ceidg/ceidg.public.ui/SearchDetails.aspx?Id=9c82d12f-7ae0-42f3-8738-4c3a64acb69a
   39. System – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego, potocznie określany internetem.
   40. Strona – strona internetowa https://annfashionwood.pl poprzez którą sklep prowadzi działalność.
   41. Termin realizacji – podana na karcie produktu liczba dni roboczych
   42. Umowa – umowa zawierana poza lokalem przedsiębiorcy lub na odległość w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku w przypadku Konsumentów i umowa sprzedaży w rozumieniu art. 535 Ustawy Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 roku w przypadku kupujących.
   43. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego
   44. Użytkownik – każdy podmiot odwiedzający stronę
   45. Zamówienie – złożenie przez kupującego oświadczenia o zakupie produktu oferowanego przez Sprzedawcę.
2. Postanowienia ogólne
   1. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w Sklepie internetowym działającym pod adresem internetowym: https://annfashionwood.pl zarejestrowany i widoczny w ewidencji CEiDG pod adresem: https://prod.ceidg.gov.pl/ceidg/ceidg.public.ui/SearchDetails.aspx?Id=9c82d12f-7ae0-42f3-8738-4c3a64acb69a
   2. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie internetowym jest Sprzedawca:
      • Ann Fashion Wood Anna Tymorek; ul. Wojdyły 11a; 34-500 Zakopane; NIP 736-102-25-29; REGON 121144969
      • Dane osobowe przetwarzane są w celach i w zakresie oraz w oparciu o podstawy i zasady wskazane w Polityce prywatności zamieszczonej na Stronie Sklepu Internetowego annfashionwood.pl, która zawiera zasady przetwarzania danych osobowych przez Administratora, podstawy, cele, zakres przetwarzania Danych osobowych, prawa osób których dane dotyczą, informacje w zakresie stosowania plików Cookies.
   3. Korzystanie ze Sklepu internetowego annfashionwood. pl jest dobrowolne. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie zgody wyrażonej przez Klienta, oraz w przypadkach w których przepisy prawa upoważniają Administratora do przetwarzania danych osobowych na podstawie przepisów prawa lub w celu realizacji zawartej pomiędzy stronami Umowy.
   4. Kontakt ze sklepem za pomocą poczty elektronicznej
   5. Zdjęcia i inne materiały zamieszczone na stronie są własnością Sklepu i podlegają ochronie prawnej, w szczególności na podstawie przepisów prawa autorskiego i przepisów o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji. Jakiekolwiek wykorzystywanie tych materiałów poza tzw. dozwolonym użytkiem na podstawie prawa autorskiego wymaga wcześniejszej pisemnej zgody Sklepu.
3. Rejestracja
   1. Kupujący może skorzystać z opcji utworzenia i prowadzenia Konta Kupującego na Stronie.
   2. Utworzenie Konta Kupującego odbywa się poprzez zaznaczenie opcji “Utworzenie Konta” pod Formularzem Zamówienia oraz podanie hasła do Konta.
   3. W celu zalogowania się w sklepie Kupujący powinien podać login i hasło. Login kupującego to podany przez niego adres e-mail. Hasło jest ciągiem znaków ustalanych przez Kupującego. Hasło Kupującego nie jest znane Sprzedającemu a Kupujący ma obowiązek zachowania go w tajemnicy i chronienia przed niepowołanym dostępem osób trzecich.
   4. Użytkownik może w dowolnym momencie zażądać bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów usunięcia Konta Kupującego (rezygnacji z konta) wysyłając wiadomość e-mail na adres podany w niniejszym Regulaminie: kontakt@annfashionwood.pl
4. Składanie zamówienia
   1. Informacje podane na stronach internetowych Sklepu, w tym informacje o prezentowanych Produktach, a w szczególności ich opisy i parametry techniczne i użytkowe oraz ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
   2. Sklep zastrzega sobie, że wygląd Produktu przedstawionego na zdjęciu w rzeczywistości może się nieznacznie różnić, ponieważ drewno i kamień są materiałami naturalnymi różniącymi się między sobą usłojeniem, kolorystyką itp. dlatego zdjęcia są jedynie materiałem poglądowym i różnica w indywidualnych cechach pomiędzy rzeczywiście otrzymanym produktem a wskazanym na zdjęciu nie stanowi podstawy do składania przez Kupującego jakichkolwiek reklamacji.
   3. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są wykonywane na indywidualne Zamówienie Konsumenta wg specyfikacji podanych przez Konsumenta.
   4. Konsument akceptując warunki niniejszego regulaminu został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy w której przedmiotem świadczenia jest Rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
   5. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Kupującego jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień w trakcie procedury składania Zamówienia. Poprzez złożenie Zamówienia Kupujący potwierdza, że zna treść Regulaminu i zgadza się na zawarcie Umowy ze Sprzedawcą na określonych w nim warunkach. Złożenie Zamówienia skutkuje zawarciem Umowy pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.
   6. Akceptując postanowienia niniejszego Regulaminu Kupujący wyraża zgodę na otrzymanie jednego zaproszenia do recenzji dokonanego przez siebie Zamówienia. Zaproszenie to realizowane jest przy pomocy oprogramowania firmy CUSTOMER REVIEWS LTD.
   7. Kupujący zobowiązany jest do :
      • niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich
      • korzystania ze sklepu w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń
      • nie podejmowania działań takich jak : rozsyłanie lub umieszczanie w ramach sklepu niezamówionej informacji handlowej (spam)
      • korzystania ze sklepu w sposób nieuciążliwy dla innych Kupujących oraz dla Sprzedającego
      • korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu jedynie w zakresie własnego użytku osobistego
      • korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami regulaminu, a także z ogólnymi zasadami netykiety
   8. Dokonanie zakupu Produktu nie wymaga rejestracji w Sklepie.
   9. Składanie Zamówienia odbywa się za pomocą Formularza Zamówienia w którym Kupujący podaje następujące dane: Imię i Nazwisko/Adres wysyłki /Adres e-mail/Numer telefonu.
   10. Potwierdzeniem złożenia przez Kupującego skutecznego Zamówienia jest wysłana na adres e-mail Kupującego odpowiedź ze Sklepu potwierdzająca przyjęcie Zamówienia.
   11. Po finalnym wybraniu opcji “Złóż zamówienie” w Formularzu Zamówienia bez uprzedniej zgody Sklepu nie ma możliwości dokonania zmiany lub anulowania Zamówienia w zakresie zakupionych Produktów. Wprowadzenie zmian możliwe jest poprzez kontakt ze Sklepem za pośrednictwem poczty elektronicznej.
   12. Realizacja Zamówienia następuje niezwłocznie:
       • po wpłynięciu całej kwoty na rachunek bankowy podany w potwierdzeniu Zamówienia w przypadku płatności przelewem.
   13. Warunkiem przystąpienia do realizacji Zamówienia jest wpłynięcie na nasze konto całej należności wynikającej z Zamówienia.
   14. Wysłanie przedmiotu umowy następuje w terminie określonym na Karcie produktu a dla zamówień złożonych z wielu Produktów w najdłuższym terminie z określonych na kartach Produktów. Bieg terminu rozpoczyna się z chwilą realizacji Zamówienia. W przypadku wystąpienia nieprzewidzianych okoliczności Kupujący zostanie o tym natychmiast poinformowany.
   15. Zakupiony Przedmiot Umowy jest wraz z wybranym przez Kupującego Dokumentem sprzedaży (Paragon lub faktura) wysłany wybranym przez Kupującego rodzajem Dostawy do wskazanego przez Kupującego w Zamówieniu Miejsca Wydania Rzeczy.
   16. Sprzedawca, po uprzednim poinformowaniu Kupującego, zastrzega sobie prawo odstąpienia od Umowy w przypadku gdy Kupujący dokona zakupu Produktu dostępnego w Sklepie, a z niezależnej od Sprzedawcy przyczyny wykonanie tego Produktu może okazać się niemożliwe. Odstąpienie może nastąpić w terminie 30 dni od daty dokonania Zakupu. W takim przypadku Kupujący otrzyma zwrot wpłaconej uprzednio kwoty.
5. Płatności i Dostawa
   1. Wszystkie ceny podane na stronach Sklepu są w złotych polskich
   2. W sklepie honorowane są następujące formy płatności:
      • zwykły przelew – dane do przelewu :
        • ING Bank Śląski
        • Ann Fashion Wood Anna Tymorek
        • ul. Wojdyły 11A, 34-500 Zakopane
        • konto krajowe: 31 1050 1474 1000 0092 3625 2426
        • IBAN: PL31 1050 1474 1000 0092 3625 2426
        • SWIFT/BIC: INGBPLPW
      • szybki przelew elektroniczny
      • BLIK
      • karty płatnicze
        • Visa
        • MasterCard
   3. W przypadku wyboru płatności internetowych realizowanych przez Przelewy24, Kupujący będzie zobowiązany do podania serwisowi Przelewy24 danych wymaganych do zrealizowania płatności.
   4. Dokonanie płatności przez zewnętrzny system płatności (Przelewy24) odbywa się zgodnie z regulaminem oraz polityką prywatności tego podmiotu.
   5. Przed korzystaniem z usług zewnętrznego systemu płatności (Przelewy24), Kupujący ma obowiązek dokładnego zapoznania się z regulaminem oraz polityką prywatności podmiotu z którego usług zamierza skorzystać. Sprzedawca nie odpowiada za prawidłowość wykonania usługi płatności internetowej, ani za prawidłowość przetwarzania danych osobowych Kupującego podanych w związku z dokonywaniem płatności internetowych.
   6. Przesyłki realizowane są za pośrednictwem:
      • firmy kurierskiej InPost
   7. Szczegółowe koszty przesyłek w zależności od wybranej opcji wskazane są na Stronie.
   8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Produktu lub opóźnienie w Dostawie spowodowane błędnie lub niepełne wskazanym adresem oraz okolicznościami siły wyższej.
   9. Przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Brak stwierdzenia nieprawidłowości w zakresie stanu ilościowego lub jakościowego przesyłki przy odbiorze może mieć negatywny wpływ na wynik rozpatrzenia roszczeń Kupującego z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
   10. Zamówienie, za które płatność nie została dokonana w ciągu 7 dni od daty potwierdzenia Zamówienie będzie automatycznie anulowane. Odpowiedzialność Sprzedawcy za brak realizacji Zamówienia w takim przypadku zostaje w pełni zniesiona.
6. Odstąpienie od Umowy
   1. Konsumentowi przysługuje na podstawie art.27 Prawa konsumenckiego prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 Prawa konsumenckiego.
   2. Termin odstąpienia od Umowy zawartej na odległość wynosi 14 dni od momentu wydania rzeczy, a do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
   3. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Konsument może złożyć w formie zgodnej z Prawem Konsumenckim.
   4. Sprzedający niezwłocznie potwierdzi Konsumentowi na e-mail (podany przy zawieraniu Umowy i inny jeżeli został podany w złożonym oświadczeniu otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
   5. W przypadku odstąpienia od Umowy, Umowa jest uważana za niezawartą.
   6. Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz Sprzedającemu niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
   7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będącej przedmiotem Umowy a będącej wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
   8. Możliwe koszty związane z odstąpieniem przez Konsumenta od Umowy, które obowiązany jest ponieść Konsument:
      • Jeżeli Konsument wybrał sposób Dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób Dostawy dostępny w Sklepie internetowym, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
      • Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
      • W przypadku Produktu będącego usługą, której wykonywanie – na wyraźne żądanie Konsumenta – rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, Konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od Umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od Umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w Umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.
   9. Sprzedający niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego przez Konsumenta zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Konsumentowi rzeczy, a jeżeli Konsument wybrał sposób Dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie zwróci Konsumentowi dodatkowych kosztów zgodnie z art.33 Prawa konsumenckiego.
   10. Sprzedający dokonuje zwrotu zapłaty przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument,chyba, że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób płatności, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
   11. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem zapłaty otrzymanej od Konsumenta do chwili otrzymania Rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
   12. Prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy w której przedmiotem świadczenia jest Rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
7. Reklamacja
   1. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy Produktu Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w Kodeksie Cywilnym.
   2. Reklamacje dotyczące zamówionych Produktów należy składać poprzez Formularz kontaktowy: https://annfashionwood.pl/kontakt
   3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać następujące dane: imię i nazwisko Kupującego, adres, numer zamówienia, datę transakcji, przedmiot i przyczynę reklamacji, rodzaj szkody, przybliżony rozmiar szkody i jej szacowana wartość, czas i miejsce wystąpienia szkody, dane kontaktowe oraz oczekiwany sposób realizacji zobowiązań Sklepu.
   4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Jeżeli Klient będący Konsumentem zażądał wymiany Rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę o którą cena ma być obniżona, a Sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni kalendarzowych, uważa się że żądanie to uznał za uzasadnione.
   5. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi jest obowiązany dostarczyć wadliwy Produkt na adres: Ann Fashion Wood; 34-500 Zakopane; ul. Wojdyły 11a. W przypadku Klienta będącego Konsumentem koszt dostarczenia Produktu ponosi Sprzedawca, w przypadku Klienta niebędącego Konsumentem koszt dostarczenia ponosi Klient.
   6. Zgodnie z art 558 &1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta niebędącego Konsumentem zostaje wyłączona.
   7. Sprzedawca nie odpowiada za usterki wynikające z naturalnego zużywania się Produktu, jego części lub materiału z którego został wykonany. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia, zniszczenia Produktu wynikłe z przyczyn innych niż wady technologiczne w nich tkwiące. W szczególności Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za mechaniczne uszkodzenia oraz wady zewnętrzne powstałe z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy. W szczególności Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
      • powstanie przebarwień i uszkodzeń Produktu spowodowanych jego niewłaściwym użytkowaniem.
      • różnorodność w odcieniach elementów drewnianych, ze względu na budowę drewna oraz właściwości technologicznych
      • różnorodność w odcieniach kamieni użytych do inkrustacji ze względu na ich naturalne pochodzenie
      • uszkodzenia Produktu w wyniku zdarzeń losowych, niezależnych od Sprzedawcy (pożar, powódź, zalanie, działanie osób trzecich itp. )
   8. Koszty poniesione przez Kupującego związane z odesłaniem reklamowanego Produktu, Sprzedawca zwraca po rozpatrzeniu reklamacji w ciągu 14 dni na adres wskazany przez Kupującego.
   9. W przypadku braku zasadności reklamacji, w szczególności w przypadku zgłoszenia wad, które powstały wyłącznie z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Kupujący.
8. Pozostałe postanowienia
   1. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym
   2. W celu korzystania z usług Sklepu niezbędne jest posiadanie przez Użytkownika urządzenia umożliwiającego dostęp do sieci internet, przeglądanie zasobów sieci internet.
   3. Użytkownicy mają prawo wnoszenia reklamacji w związku z nieprawidłowościami w funkcjonowaniu Strony, w tym z funkcjonowaniem Formularza Zamówienia oraz Konta Kupującego wysyłając reklamację na adres: kontakt@annfashionwood.pl.
9. Postanowienia końcowe
   1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w tym w szczególności przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny ( Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 z późn.zm.) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz 1204 z poźn. zm. oraz RODO.
   2. Spory wynikające ze stosowania niniejszego Regulaminu w związku z wykonywaniem zawartych umów między Sklepem a Kupującym będą rozpatrywane przez Sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej zgodnie z ustawą z dnia 17 listopada 1964 roku Kodeks postępowania cywilnego (Dz.U. nr 43 poz. 296 ze zm.).
   3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian do niniejszego Regulaminu z zastrzeżeniem, że do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązująca w chwili złożenia Zamówienia przez Kupującego.
   4. Data opublikowania Regulaminu 27.01.2022